تبلیغات
a style="display: none;" class="nivo-imageLink" href=' target='_blank'>
وبلاگ شبکه مراکز تولید و توزیع محصولات جبهه فرهنگی انقلاب اسلامی - ثبتنام در کارگاه آموزشی یک‌روزۀ «مدیریت ارتباط با مشتریان»

امروز:

ثبتنام در کارگاه آموزشی یک‌روزۀ «مدیریت ارتباط با مشتریان»

با سلام خدمت همگی دوستان؛

به اطلاع می‌رساند مجمع ناشران انقلاب اسلامی کارگاه آموزشی یک‌روزۀ «مدیریت ارتباط با مشتریان»  (Customer Relationship Management)  را در روز دوشنبه، 5 اسفندماه برگزار خواهد نمود.

طی توافقی که بین شبکه و مجمع صورت گرفته است، دوستان محترمی که مایل هستند، می توانند در کارگاه شرکت نمایند.

اهم سرفصل‌های مطروحه در این کارگاه به شرح زیر می‌باشد:

-         معنا و مفهوم جدید بازاریابی و تفاوت آن با مفهوم سنتی فروش

-         شناسایی مشتری به‌عنوان مهم‌ترین عنصر در عملیات بازاریابی

-         مشتری‌مداری در برابر محصول‌مداری

-         مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به‌عنوان یک مدیریت فراگیر

-         رضایت و وفادارسازی مشتری

-         مدیریت شکایات مشتریان (CCM)

-         اندازه‌گیری رضایت مشتری (CSM) به‌کمک پرسش‌نامه

-         تعیین رضایت مشتری

-         پرسش و پاسخ

در پایان کارگاه نیز، گواهی معتبر حضور در کارگاه نیز از سوی انجمن صنفی شرکت‌های تبلیغاتی ایران به شرکت‌کنندگان اعطاء خواهد شد.

هزینۀ شرکت در کارگاه 1,000,000 ریال خواهد بود که به شماره حساب 0135868264 به نام مجمع ناشران انقلاب اسلامی در بانک تجارت شعبۀ اردیبهشت واریز خواهد شد.

دوستان محترمی که مایل به شرکت در این کارگاه هستند، حداکثر تا فردا قبل از اذان ظهر، در قسمت ثبت نام در کارگاه زیر همین پست اطلاعات زیر را بگذارند: (هزینه را می توانید تا عصر دوشنبه پرداخت نمایید).

نام و نام خانوادگی

نام مرکز

میزان تحصیلات و رشته تحصیلی

ایمیل

تلفن همراه

آدرس محل برگزاری کارگاه: تهران، میدان انقلاب، خیابان انقلاب، خیابان دوازده فروردین، خیابان شهدای ژاندارمری، پلاک 140

تلفکس: 66976349 / 66976482

کدپستی: 1314673884


نوشته شده در : شنبه 3 اسفند 1392  توسط : دبیرخانه .    ثبت نام در کارگاه() .

 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
نظرات پس از تایید نشان داده خواهند شد.